La Universidad de Antioquia a través del Sistema de Bienestar Universitario presentó su proyecto «Bienestar Saludable», en alianza con LivingLab Telesalud de la Facultad de Medicina de la Universidad Antioquia, programa que funcionará las 24 horas del día, los 365 días del año, para orientar en urgencias de salud emocional.
Se trata de la línea telefónica gratuita 01 8000 521 021, en la cual siempre habrá personal de la salud dispuesto a escuchar a los estudiantes de pregrado y posgrado que presentan alteraciones del estado de ánimo.
«Es un servicio con el cual, a través de nuestro programa Ánimo salud mental, queremos ayudar a gestionar el riesgo que tienen algunos estudiantes frente a enfermedades mentales como depresión y ansiedad», explicó Marcela Ochoa, directora de Bienestar Universitario, quien agregó que «frente a la comunidad que prima, que son estudiantes entre los 17 y los 25 años, es en la que más se presentan estos dos diagnósticos».
La directora sostuvo que la prioridad se da en estos dos casos, porque son las situaciones más asociadas a suicidios o intentos, aunque directamente este no es el objetivo del servicio.
La funcionaria agregó además que esto va acompañado de otro procedimiento, la llamada saludable «para aquellos estudiantes identificados por el sicólogo como con algún riesgo alto por ansiedad o depresión. Ellos firman un consentimiento informado y cada semana, según el día y la hora seleccionada, reciben una llamada automática en el que una máquina hace unas ocho preguntas y, según las respuestas, también registradas de forma automática, se genera una alerta a los profesionales del Living Lab para atender la situación».
Esto implica, en primer lugar, la verificación de la información y luego la activación de una línea de emergencia con su EPS o generar su atención inicial mediante la IPS universitaria.
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Andrés Mauricio Rangel, médico psiquiatra y director del Living Lab Telesalud de la Facultad de Medicina, destacó que aunque hay un gran número de personas en el país con problemas de salud mental, pocos tienen la oportunidad de acceder a un servicio oportuno y «esto es un gran riesgo, pues esto puede terminar en problemas académicos, deterioro de la calidad de vida o en actos suicidas».
Antes de acceder al servicio, que en principio es solo para estudiantes, es importante que la persona que lo requiera intente tener clara la emoción, el pensamiento o la situación que altera su estado de ánimo, luego de lo cual puede llamar a la línea telefónica gratuita nacional, donde habrá profesionales de la salud para escuchar, acompañar y dar la ayuda que requiera el usuario.
