Las directivas del Hospital Nuestra Señora de la Candelaria del municipio de Guarne, están bastante preocupados por las serias dificultades por las que vienen pasando, no sólo por la atención a los pacientes con Covid-19 y otros servicios, sino por el alto agotamiento que viene teniendo su personal.
Según Rubén Darío García, Subdirector Científico, la institución hospitalaria viene prestando su servicio de manera continua durante toda la pandemia, las 24 horas del día, lo que ha generado que varios aspectos puedan afectar el normal funcionamiento del hospital.
Ante esto el Subdirector Científico dijo que: «nuestros corazones están con todos aquellos que han sido afectados por el virus, ya sea directa o indirectamente. Nuestros pensamientos están con todos aquellos que están enfermos, a quienes con amor y alma estamos atendiendo, y extendemos nuestros más sinceros deseos de una recuperación completa».
Añadió: «mientras lidiamos con la pandemia, es innegable que nuestro personal está cansado, agotado, y en algunos casos se enferma, y es de esta manera que toca aislarlos o incapacitarlos. En el momento tenemos servicios con atención restringida por esta misma situación».
Dijo además el funcionario que se encuentran atendiendo más de su capacidad hospitalaria, por lo que los servicios se pueden llegar a ver afectados y colapsados.
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Aclararon además que están mejorando sus líneas de atención del Call Center, y que esperan la semana entrante poder prestar un servicio más oportuno a las llamadas de los usuarios, bien sea telefónicamente, vía WhatsApp o página Web.
Nuestro interés es dar a conocer la situación actual y que nos entiendan la difícil situación por la que estamos pasando, contamos con su apoyo y comprensión. Si nos cuidamos, cuidamos a nuestras familias. Rubén Darío García, Subdirector Científico
