Debido a los cambios en la dinámica y el entorno de la cuenca del Río Negro y a la variación de las características físicas y químicas de la fuente de abastecimiento del proceso de potabilización de E.P. RIO asociadas a factores climáticos, la concentración de manganeso se ha venido incrementando drásticamente durante las últimas dos semanas, superando considerablemente los valores promedio de entrada al proceso y ocasionando un aumento del color en el agua suministrada, lo cual si bien genera, una afectación en el aspecto estético del agua, no representa riesgo alguno para la salud. Es importante anotar, que las variaciones en la calidad del agua se dan de manera puntual y por periodos cortos de tiempo.
Con el propósito de minimizar la alteración en el color del agua que se distribuye desde la planta principal, E.P. RIO adelanta acciones técnicas y operativas de manera continua tales como monitoreos de la calidad del agua, ajustes en el proceso de potabilización y de los lavados unidireccionales y purgas para la renovación del agua en la red de distribución.
A partir de este viernes 4 de octubre, E.P.RIO iniciará la aplicación de manera controlada y progresiva de dióxido de cloro en el proceso de potabilización, con el propósito de dar solución a los eventos de coloración del agua que se han venido presentando en algunos sectores del municipio de Rionegro, debido a una mayor concentración de manganeso en el sistema de acueducto.
Si bien el dióxido de cloro es un producto nuevo dentro del proceso de operación de esta planta de potabilización, su uso es común para el tratamiento del agua potable, debido a que es considerado un excelente agente para el control de microorganismos. Además de ser un compuesto amigable con el medio ambiente, su aplicación permitirá disminuir la concentración de manganeso en la planta de potabilización a niveles que no generen coloración en el agua en la red de distribución.
Recomendaciones generales
• Es posible que en los primeros días de la aplicación del dióxido de cloro en la planta principal de E.P. RIO el color del agua llegue a incrementarse ligeramente en algunos puntos de la red de distribución. Esta condición es normal con el esquema operativo actual.
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Si la coloración del agua llega a ser café oscuro, se solicita a los usuarios reportar la situación a la línea de atención al cliente 44 44 115 donde serán atendidos las 24 horas.
• Si el agua presenta coloración debe evitarse el lavado de la ropa con productos clorados. La razón es que el manganeso, metal que está generando la coloración del agua, puede crear manchas de color café en los tejidos, las cuales se intensifican al contacto con el cloro.
• En las urbanizaciones y edificios se debe realizar el lavado de los tanques, con una frecuencia de dos (2) veces por año. Este lavado debe hacerse con cepillo para remover las partículas de manganeso que se hayan adherido a sus paredes.
E.P. RIO reitera su compromiso, interés y responsabilidad con la calidad del agua para los más de 30 mil usuarios y hace su mayor esfuerzo técnico, económico y profesional para garantizar el suministro de agua potable a la comunidad.
La empresa ofrece disculpas por las molestias ocasionadas a los usuarios impactados por esta situación
