DEL ORIENTE, PRIMERA CÁMARA DEL PAÍS EN
RECIBIR CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015
Publicada: 16/01/2017
De las 57 cámaras de comercio existentes en Colombia, la Cámara de Comercio del Oriente es la primera en certificarse en la norma de calidad ISO 9001 versión 2015; así lo dio a conocer la Coordinación de Certificación ISO Regional Antioquia, luego del proceso de recertificación que la Entidad realizó finalizando el 2016 a su Sistema de Gestión.
Desde 2008 y hasta el año anterior la entidad contó con la certificación ISO 9001 en su versión 2008, sin embargo, respondiendo a su visión y direccionamiento estratégico de ser una Organización de Clase Mundial, la Cámara de Comercio se dio a la tarea de actualizar su Sistema Integrado de Gestión y recertificarse en la versión más reciente de la norma de calidad.
Rodrigo Mejía, auditor del Icontec indica que “la norma ISO 9001:2015 habla de la gestión teniendo en cuenta los criterios de riesgos y oportunidades y se otorga a las entidades que tienen definido un contexto organizacional con análisis previo del entorno, que tienen un compromiso con la satisfacción de los grupos de interés, que desarrollan el liderazgo y el conocimiento del equipo de trabajo”.
El profesional del Instituto Colombiano de Certificación explica que la figura de la norma anterior centraba el protagonismo en el representante de la dirección, por el contrario esta lo hace en los colaboradores “pero se mantienen los roles y responsabilidades asignadas al equipo de trabajo. La versión 2015 es una norma más autónoma, estratégica y más exigente, porque ya obliga tener indicadores desde las categorías de eficiencia, eficacia e impacto”.
Balance de recertificación
Las normas ISO son estándares internacionales que se implementan para los sistemas de gestión de la calidad. La ISO 9001:2015 habla de un sistema de gestión bajo la estructura de alto nivel, que se traduce en una organización que maneja equipos y resultados de alto desempeño y que incorpora la gestión del riesgo organizacional.
Te puede interesar
“El balance en cuanto a certificación ISO de la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño es excelente, por lo que podemos otorgar su certificado con la nueva versión de la norma, eso indica que es de las primeras entidades que está organizada bajo este estándar en su subsistema”, manifiesta Mejía, quien agrega que “todo el proceso de certificación finalizó sin registrar ningún hallazgo de incumplimiento”.
Frente a este logro corporativo, Diana Gabriela Parra Quintero, directora de Planeación Estratégica y Gestión Organizacional de la Cámara de Comercio del Oriente, precisa que “la CCOA inició con la implementación de los requisitos en enero del 2016, fuimos auditados en el mes de agosto y finalizando el año obtuvimos la certificación. Esto da cuenta que la Entidad viene trabajando en los aspectos nuevos que trae la norma para desarrollar un trabajo con altos estándares de calidad a favor del Oriente Antioqueño; algo muy destacable es que logramos hacer la transición de la norma en tan solo un año”.
El Auditor del Icontec agrega, por su parte, que “esta certificación significa que la Cámara de Comercio ha hecho un esfuerzo grande: ya la Entidad estaba certificada en la norma 2008 desde hace un buen número de años y ahora la actualiza en su versión más reciente, lo que evidencia la madurez de su Sistema de Gestión, la capacidad para adaptar las nuevas versiones de la norma e igualmente el compromiso por obtener resultados eficientes, eficaces y de gran impacto en su campo de actuación”.
Además de la ISO 9001:2015, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas renovó el certificado de la norma 5906:2012 para los servicios del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, que brinda la Entidad.
